POLITIKA PRIVATNOSTI I USLOVI KORIŠĆENJA

Privredno društvo CG Auto BH doo, sa sjedištem na adresi Nova željeznička stanica BB, 71000 Sarajevo-Vogošća, ID broj 4405503050000 (u daljem tekstu: „CG Auto BH“ i/ili „mi“ i/ili „naš“) je generalni uvoznik i distributer kompanije BYD za Bosnu i Hercegovinu. Kao dio globalne vizije kompanije BYD, jednog od vodećih svjetskih proizvođača vozila nove generacije, naš zajednički cilj je da doprinesemo zelenoj tranziciji i razvoju održive mobilnosti. U središtu te misije nalaze se rješenja koja ne emituju štetne gasove, a koja su osmišljena da zaštite životnu sredinu i unaprijede kvalitet svakodnevnog života.

Za CG Auto BH zaštita vaše privatnosti nije samo obaveza, to je izraz poštovanja i odgovornosti prema svakom licu sa kojim ostvarujemo kontakt. Kao društveno odgovorna kompanija, svjesni smo značaja zaštite podataka o ličnosti svih lica sa kojima dolazimo u kontakt, bilo da su u pitanju naši korisnici, partneri ili zaposleni. Zato smo pripremili ovu Politiku privatnosti, kako bismo jasno i transparentno predstavili:

ko prikuplja vaše podatke,
koje vrste podataka se prikupljaju i obrađuju,
u koje svrhe i na osnovu kojih pravnih osnova prikupljamo i obrađujemo vaše podatke,
koliko dugo se podaci čuvaju,
koje mjere zaštite primjenjujemo,
na koji način možete ostvariti svoja prava u vezi sa obradom podataka.

CG Auto BH obradi vaših ličnih podataka pristupa sa maksimalnom pažnjom poštujući sve važeće propise Bosne i Hercegovine, kao i međunarodno priznate pravne standarde iz oblasti zaštite podataka o ličnosti. U procesu prikupljanja i obrade podataka, CG Auto BH se dosljedno pridržava sljedećih načela:

Podaci se prikupljaju i obrađuju zakonito, pošteno i transparentno, uvek sa uvažavanjem prava lica na koje se odnose,
Podaci se prikupljaju isključivo u jasno definisane, zakonite i opravdane svrhe i ne obrađuju se dalje na način koji nije u skladu sa tim svrhama,
Podaci su primereni, relevantni i svedeni na neophodan minimum u odnosu na svrhu obrade,
Prikupljeni podaci su tačni i ukoliko je potrebno ažurirani,
Prikupljeni podaci se čuvaju u obliku koji omogućava identifikaciju, samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarenje svrhe obrade.

Obrada podataka se sprovodi na način koji obezbjeđuje odgovarajući nivo zaštite, uključujući zaštitu od neovlašćenog pristupa, nezakonite obrade, kao i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, kroz primjenu odgovarajućih tehničkih, organizacionih i kadrovskih mjera.

DEFINICIJE

CG Auto BH u kontekstu obrade podataka o ličnosti, nastupa u ulozi rukovaoca. To znači da samostalno ili zajedno sa drugim rukovaocima, određuje svrhu i način obrade podataka. U pojedinim slučajevima, CG Auto BH može imati i ulogu obrađivača, kada u ime drugog rukovaoca, na osnovu ugovora ili drugog pravno obavezujućeg akta, vrši obradu podataka u skladu sa propisima.

U cilju potpunog razumevanja ove Politike privatnosti, u nastavku je navedeno značenje ključnih pojmova koji se koriste.

Podatak o ličnosti	bilo koja informacija koja se odnosi na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi neposredno ili posredno, posebno na osnovu identifikatora kao što su ime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikatori, kao i obeležja fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog ili društvenog identiteta tog lica.
Lice na koje se podaci odnose	fizičko lice čiji se podaci o ličnosti prikupljaju i obrađuju.
Obrada podataka o ličnosti	bilo koja radnja koja se vrši u vezi sa podacima o ličnosti, automatizovano ili neautomatizovano, uključujući prikupljanje, evidentiranje, organizovanje, strukturisanje, čuvanje, prilagođavanje, izmenu, pregled, upotrebu, otkrivanje prenosom, širenje, ograničenje, brisanje ili uništavanje.
Ograničavanje obrade	označavanje pohranjenih podataka sa ciljem da se njihova obrada u budućnosti ograniči.
Profilisanje	svaki oblik automatizovane obrade koji se koristi za procenu određenih ličnih aspekata fizičkog lica, kao što su analiza ili predviđanje učinka, ekonomskog statusa, zdravstvenog stanja, interesovanja, ponašanja, lokacije ili kretanja.
Pseudonimizacija	obrada podataka na način koji onemogućava dovođenje podataka u vezu sa konkretnim licem bez korišćenja dodatnih informacija, koje se čuvaju posebno i zaštićene su odgovarajućim merama.
Zbirka podataka	strukturisani skup podataka o ličnosti dostupan u skladu sa posebnim kriterijumima, bez obzira na to da li je zbirka centralizovana ili razvrstana po funkcionalnim ili geografskim osnovama.
Primalac	fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kojem se otkrivaju podaci o ličnosti, bilo da se radi o trećoj strani ili ne. Ovo ne uključuje državne organe koji na osnovu zakona prikupljaju podatke u okviru konkretnih postupaka, pod uslovom da ih dalje obrađuju u skladu sa relevantnim pravilima zaštite podataka.
Treća strana	svako fizičko ili pravno lice, ili organ vlasti, koje nije lice na koje se podaci odnose, rukovalac, obrađivač ili lice ovlašćeno da podacima pristupa pod neposrednim nadzorom rukovaoca ili obrađivača.
Pristanak	svako dobrovoljno, konkretno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje fizičkog lica, kojim to lice daje dozvolu za obradu svojih podataka o ličnosti, putem izjave ili jasne potvrdne radnje.
Povreda podataka o ličnosti	svaki incident koji dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su pohranjeni, preneseni ili na drugi način obrađeni.
Veb sajt ili sajt	https://byd-auto.ba/

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

CG Auto BH se zalaže za potpuno poštovanje vaše privatnosti i ograničava se na obradu isključivo onih podataka koji su zaista neophodni za ostvarenje konkretne i jasno definisane svrhe. U skladu s tim, prikupljamo sljedeće kategorije ličnih podataka:

Od posjetilaca sajta koji popune kontakt formu, prijave se za primanje marketinških poruka ili newslettera prikupljamo: ime, prezime, broj telefona i e-mail adresu. Ovi podaci koriste se isključivo uz vašu saglasnost, radi odgovaranja na upite, slanja obavještenja o našim proizvodima i uslugama, kao i za unapređenje korisničkog iskustva,
Od kupaca naših proizvoda i korisnika usluga, kao i učesnika promotivnih događaja prikupljamo i obrađujemo neke ili sve od navedenih podataka: ime, prezime, pol, adresa prebivališta, e-mail, broj telefona, naziv kompanije u kojoj je lice zaposleno, broj vozačke i saobraćajne dozvole, broj lične karte, kao i informacije o vozilu u vlasništvu. Ovi podaci obrađuju se isključivo radi realizacije ugovora i pružanja traženih usluga.
CG Auto BH od svojih zaposlenih prikuplja i obrađuje one podatke koje propisuje Zakon o radu, kao i drugi relevantni propisi koji uređuju oblasti socijalnog i zdravstvenog osiguranja. Obrada se vrši isključivo radi ispunjenja zakonskih obaveza poslodavca, uz mogućnost dodatne obrade podataka koje zaposleni dobrovoljno stave na raspolaganje poslodavcu, ukoliko je to u vezi sa drugim poslovnim potrebama i u skladu sa dozvoljenim pravnim osnovom.
Od kandidata za zaposlenje, koji konkurišu za radnu poziciju u CG Auto BH, prikupljamo i obrađujemo podatke kao što su ime i prezime, JMBG, pol, datum i mjesto rođenja, adresa prebivališta i stanovanja, broj telefona, e-mail adresa, obrazovanje, radno iskustvo i druge informacije koje kandidati dobrovoljno dostave. Ovi podaci obrađuju se u cilju preduzimanja radnji na zahtjev kandidata, prije eventualnog zaključenja ugovora o radu.

CG Auto BH ne prikuplja niti obrađuje osjetljive podatke o ličnosti koji se odnose na rasno ili etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, genetske i biometrijske podatke u cilju identifikacije, podatke o zdravstvenom stanju, seksualnom životu ili orijentaciji.

SVRHA OBRADE PODATAKA

Kako bismo vam omogućili pouzdanu uslugu i iskustvo koje ispunjava vaša očekivanja, neophodno je da u određenim situacijama obradimo određene podatke o ličnosti. Uvijek to činimo pažljivo i u skladu sa jasno utvrđenim svrhama.

CG Auto BH obrađuje podatke o ličnosti u sljedeće svrhe:

Za potrebe izvršenja ugovora koji zaključujemo sa vama, kao i za pripremne korake u zaključenju ugovora, na vaš zahtjev, bilo da je riječ o kupovini vozila, korišćenju usluga ili komunikaciji u vezi sa našim vozilima i uslugama,
Na osnovu vašeg izričitog pristanka, kada želite da primate informacije o novostima, pogodnostima ili promotivnim aktivnostima,
U cilju poštovanja zakonskih obaveza, kao što su obaveze iz oblasti rada, poreskih i računovodstvenih propisa,
Radi ostvarivanja legitimnog interesa CG Auto BH, kada je to neophodno za zaštitu bezbjednosti, unapređenje poslovanja ili komunikaciju sa korisnicima, uvijek tako da se vaša prava i interesi ne ugroze.

PRAVNI OSNOV OBRADE PODATAKA

Da bismo vaše podatke obrađivali odgovorno, u skladu sa propisima i vašim očekivanjima, važno je da znate na čemu zasnivamo tu obradu. Svaka aktivnost koju sprovodimo u vezi sa vašim podacima ima propisan pravni osnov.

CG Auto BH prikuplja i obrađuje vaše podatke samo u slučaju kada je ispunjen makar jedan od sljedećih uslova:

Dobili smo vašu izričitu saglasnost za obradu podataka u jasno određene svrhe,
Obrada je neophodna za izvršenje ugovora sa vama ili za korake koje ste sami inicirali prije ugovora,
Obrada je propisana zakonom i predstavlja našu zakonsku obavezu,
Obrada je potrebna kako bismo zaštitili vaše životno važne interese ili interese drugog lica,
Obrada se sprovodi u javnom interesu ili u okviru naših zakonskih ovlašćenja,
Obrada je zasnovana na našem legitimnom interesu, ali samo kada taj interes ne ugrožava vaša osnovna prava i slobode.

PRAVA OSOBA ČIJI SE PODACI OBRAĐUJU

U CG Auto BH vjerujemo da svako lice ima pravo da zna kako se njegovi lični podaci prikupljaju, koriste i čuvaju. Vaše povjerenje nam je važno i zato želimo da budete u potpunosti informisani o svojim pravima u vezi sa zaštitom svojih ličnih podataka.

Pravo na informisanost

U trenutku prikupljanja podataka, imate pravo da dobijete sve relevantne informacije, i to:

ko je rukovalac podacima,
kako nas možete kontaktirati,
koja je svrha i pravni osnov obrade,
da li postoji naš legitimni interes za obradu,
kome se vaši podaci mogu prenijeti,
da li će se podaci iznositi u inostranstvo, i ako da, da li je ta država članica Konvencije Savjeta Evrope,
koliko dugo ćemo čuvati vaše podatke,
koja su vaša prava u vezi sa pristupom, ispravkom, brisanjem i ograničavanjem obrade,
da li imate pravo da se usprotivite obradi ili da prenesete svoje podatke,
da li možete opozvati prethodno datu saglasnost i kakve su posljedice toga,
kako da podnesete pritužbu nadležnom organu,
da li je davanje podataka zakonska ili ugovorna obaveza i koje su moguće posljedice ako to ne učinite,
da li se odluke donose automatski, uključujući i profilisanje i kako to utiče na vas.

Ostala prava

Pored prava da budete u potpunosti informisani, imate pravo da:

zatražite potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i dobijete uvid u njih,
zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
zahtevate brisanje podataka, u slučajevima kada:
podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni,
povučete svoju saglasnost, a nema drugog pravnog osnova za obradu,
se usprotivite obradi, a ne postoji pretežniji pravni osnov,
su podaci nezakonito obrađeni,
je brisanje neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza,
su podaci prikupljeni u vezi sa korišćenjem usluga informacionog društva,
zatražite ograničenje obrade u slučajevima kada:
osporavate tačnost podataka;
je obrada nezakonita, a vi ne želite da se podaci brišu;
podaci više nisu potrebni, ali su vam potrebni za pravne zahteve;
ste uložili prigovor na obradu, a u toku je procena opravdanosti;
preuzmete svoje podatke u elektronski čitljivom formatu i prenesete ih drugom rukovaocu;
se u svakom trenutku usprotivite obradi, posebno ako se ona vrši na osnovu legitimnog interesa ili u javnom interesu, uključujući i profilisanje;
ne budete predmet odluka koje se zasnivaju isključivo na automatizovanoj obradi, ukoliko takve odluke imaju pravne posledice po vas ili značajno utiču na vaš položaj, osim ako je to neophodno za ugovor, zakonom dozvoljeno ili ako ste dali izričit pristanak.

Postupanje po vašem zahtevu

Na svaki vaš zahtjev odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema. U izuzetnim slučajevima, taj rok može biti produžen za još 60 dana, o čemu ćemo vas blagovremeno obavijestiti.

Ako iz bilo kog razloga nismo u mogućnosti da udovoljimo vašem zahtjevu, bićete o tome obaviješteni u roku od 30 dana, uz objašnjenje i informaciju o tome kako možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Naknade i ograničenja

Sva navedena prava ostvarujete bez naknade. Ipak, ukoliko se vaš zahtev pokaže kao očigledno neosnovan ili prekomeran (posebno ako se ponavlja), zadržavamo pravo da naplatimo administrativne troškove ili odbijemo da postupimo po zahtevu.

Pravo na pritužbu

Ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo da se obratite Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

SA KIM DELIMO VAŠE PODATKE

Vaši lični podaci mogu se dijeliti isključivo u slučajevima kada je to zakonom predviđeno – na primjer, na zahtjev nadležnih državnih organa. Takođe, kada je to nužno za ostvarenje naših poslovnih aktivnosti, određene informacije mogu biti proslijeđene našim pažljivo odabranim poslovnim partnerima. U svim takvim slučajevima, saradnja je uređena ugovorima koji jasno propisuju mjere zaštite i sigurnog čuvanja vaših podataka, u skladu sa važećim propisima.

U okviru globalne poslovne strukture BYD Grupe, vaši podaci mogu se dijeliti sa povezanim kompanijama unutar grupe, uključujući matična i zavisna društva, predstavništva, poslovne jedinice, partnere i zastupnike, u mjeri koja je potrebna za pružanje usluga i ostvarivanje naših legitimnih poslovnih ciljeva.

Pored toga, podaci mogu biti upotrijebljeni ili podijeljeni u agregiranom ili anonimizovanom obliku, koji ne omogućava vašu identifikaciju, a sve u svrhu analize, statistike ili unapređenja naših usluga.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE I KADA IH BRIŠEMO

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je to zaista potrebno, bilo da se radi o ispunjenju zakonskih obaveza, ostvarivanju ugovorenih prava i obaveza ili pružanju usluga koje ste zatražili.

Čim prestane potreba za čuvanjem podataka u svrhe za koje su prikupljeni, a u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti, isti će biti bezbjedno izbrisani, anonimizovani ili arhivirani na način koji sprečava njihovu dalju obradu.

UPOTREBA KOLAČIĆA (COOKIES)

Kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo i omogućili optimalno funkcionisanje našeg veb sajta, koristimo kolačiće i slične tehnologije, kao što su web beacons, pikseli, tagovi i druge metode za praćenje aktivnosti.

Kroz ove tehnologije možemo prikupiti informacije poput IP adrese, vremena i datuma pristupa sajtu, stranica koje ste posetili, kao i vašeg internet provajdera. Neki kolačići traju samo tokom vaše posete (tzv. sesijski kolačići), dok se drugi čuvaju i koriste pri narednim posetama (trajni kolačići).

Kolačići nam pomažu da:

zapamtimo vaše korisničke postavke,
poboljšamo brzinu i funkcionalnost sajta,
pružimo sadržaje koji su vama relevantni,
pratimo efikasnost marketinških kampanja,
personalizujemo sadržaj i komunikaciju.

Korišćenje kolačića možete u svakom trenutku kontrolisati preko podešavanja vašeg internet pretraživača. Takođe, ukoliko ste prethodno dali pristanak za određene kategorije kolačića, možete promeniti svoje postavke klikom na link za podešavanja kolačića koji se nalazi na sajtu.

Napominjemo da isključivanje ili brisanje kolačića može uticati na funkcionisanje određenih delova sajta. Za dodatne informacije o načinu na koji koristimo kolačiće, molimo vas da pogledate našu Politiku o kolačićima.

BEZBJEDNOST VAŠIH PODATAKA

Zaštita vaših podataka je naš prioritet. Sve informacije koje CG Auto BH prikuplja i obrađuje čuvaju se u sigurnom okruženju, bilo u elektronskom ili fizičkom obliku, uz primjenu savremenih i zakonski propisanih mjera zaštite.

U cilju očuvanja povjerljivosti i integriteta podataka o ličnosti, primjenjujemo sljedeće mjere:

Pseudonimizacija i enkripcija: vaši podaci se štite tehnologijama koje onemogućavaju njihovo povezivanje sa konkretnim liciom bez dodatnih informacija.
Kontrolisani fizički pristup: samo ovlašćena lica imaju pristup sistemima koji sadrže podatke o ličnosti, i to isključivo u mjeri u kojoj je to neophodno za obavljanje njihovih radnih zadataka.
Autentifikacija pristupa: pristup podacima je zaštićen lozinkama i dodatnim mjerama verifikacije, kako bismo obezbijedili da informacije ostanu u sigurnim rukama.

AUTORSKA PRAVA

Sadržaji dostupni na veb sajtu, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekstove, fotografije, logotipe, grafike, video materijale, dizajn i cjelokupan vizuelni identitet, predstavljaju intelektualnu svojinu kompanije CG Auto BH i/ili kompanija BYD grupe, kao i njenih ugovornih partnera, i zaštićeni su propisima koji regulišu autorska i srodna prava.

Bez prethodne izričite pisane saglasnosti nosioca prava, nije dozvoljeno korišćenje bilo kog dijela sajta u komercijalne ili privatne svrhe, uključujući kopiranje, distribuciju, modifikaciju, objavljivanje, prenos ili reprodukciju na bilo koji način ili u bilo kom obliku. Svako neovlašćeno korišćenje biće tretirano kao povreda autorskih prava i može predstavljati osnov za pokretanje odgovarajućih pravnih postupaka.

CG Auto BH zadržava pravo da, u slučaju povrede prava intelektualne svojine, preduzme sve raspoložive zakonske mjere radi zaštite svojih interesa.

INFORMACIJE O PRIKAZANIM MODELIMA I CENAMA

Vozila prikazana na sajtu ilustruju opremu i tehničke karakteristike predviđene za tržište Bosne i Hercegovine. Pojedini modeli mogu sadržati dodatnu opremu dostupnu isključivo uz doplatu, a koja nije dio standardne serijske opreme.

Zbog razlika u homologacionim standardima i dostupnosti proizvoda u zavisnosti od tržišta, pojedini modeli i opcije prikazane na sajtu možda nisu dostupni u drugim zemljama. Preporučujemo da se za sve dodatne informacije o dostupnim modelima, varijantama opreme i mogućnostima personalizacije obratite direktno ovlašćenom dileru.

Zadržavamo pravo da, bez prethodne najave, izvršimo izmjene u dizajnu, tehničkim specifikacijama, konfiguracijama opreme, kao i u cijenama vozila. Sve prikazane cijene su informativnog karaktera i predstavljaju orijentacione maloprodajne vrijednosti za teritoriju Bosne i Hercegovine. Za aktuelne cijene, molimo da kontaktirate ovlašćenog distributera na toj teritoriji.

KONTAKTIRAJTE NAS

Ukoliko imate pitanja, nedoumice ili želite da ostvarite neko od svojih prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti, slobodno nas kontaktirajte putem sljedećih podataka:

CG Auto BH doo

Adresa: Nova željeznička stanica BB, 71000 Sarajevo-Vogošća

ID broj: 4405503050000

Email: info@byd-auto.ba

Prodaja: +38733222630

Post-prodaja: +38733202794

BYD Salon

Adresa: Nova željeznička stanica bb, 71000 Sarajevo-Vogošća

Radno vrijeme:

Ponedjeljak – Petak: 8:00-17:00, Subotom: 08:00-15:00

BYD Servis

Adresa: Nova željeznička stanica bb, 71000 Sarajevo-Vogošća